Privacy GDPR

Questa versione della nostra Informativa sulla privacy sarà effettiva dal 21 maggio 2018.

INFORMATIVA DELLA DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTISULLA PRIVACY

DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi tratta alcuni dati personali degli Utenti che visitano la nostra Piattaforma online e fanno uso del

nostro Servizio. Con la presente Informativa sulla privacy intendiamo informarti rispetto ai dati personali

che sono oggetto di trattamento e il motivo per cui vengono trattati. DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTI è il titolare del

trattamento dei dati per quanto riguarda l’elaborazione dei tuoi dati personali. Ti consigliamo di leggere

attentamente queste informazioni per comprendere in che modo trattiamo i dati personali e quali sono i

tuoi diritti.

Per i casi in cui i dati personali vengono acquisiti mediante Cookie, sono disponibili informazioni

aggiuntive nella nostra Informativa sui Cookie . I termini che iniziano con lettera maiuscola sono stati

definiti nei Termini e condizioni . Le Condizioni contengono anche una descrizione dettagliata del

Servizio.

  1. Che tipo di informazioni utilizza DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTI?

Ci sono due categorie generali di informazioni che raccogliamo e/o richiediamo.

Informazioni che gli utenti ci forniscono

Noi elaboriamo i dati che riceviamo. Ad esempio, quando ti registri come Utente o quando contatti il

nostro Servizio Clienti.

Informazioni dell’account. Se si desidera vendere o acquistare sulla nostra Piattaforma online, è

necessario creare un Account. Per farlo, è necessario scegliere una password e inserire il proprio

indirizzo e-mail. È inoltre possibile creare un Account DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi tramite un account social media

esistente, come ad esempio Facebook. Riceveremo quindi informazioni di base conservate

dall’account del social media, come ad esempio l’indirizzo e-mail. Potremmo anche ricevere

informazioni sugli aggiornamenti del tuo stato e sui contenuti che hai visualizzato o su cui hai

cliccato utilizzando quell’account di social media. È possibile controllare i dati a cui ci è permesso

avere accesso attraverso le impostazioni sulla privacy del social media in questione.

Informazioni del profilo. Inoltre, per consentirti di utilizzare il nostro Servizio e consentirci di fornire

il Servizio, ti chiederemo di fornire alcune informazioni, come nome completo, indirizzo e-mail,

numero di telefono, indirizzo, data di nascita, numero di conto bancario e, se applicabile, partita

IVA e numero di Camera di Commercio dell’azienda. Queste informazioni sono necessarie per

contattarti, ma anche per assicurarci che i tuoi lotti possano essere spediti o ritirati e che ti sia

possibile ricevere pagamenti o rimborsi.

Informazioni di comunicazione. Quando ti metti in contatto con il nostro Servizio clienti o vieni

contattato dal nostro Servizio Clienti, noi raccogliamo le informazioni sul motivo di tale contatto e

tutte le informazioni che ci fornisci via telefono o e-mail. Questo include anche tutte le notifiche che

riceviamo da altri sul tuo conto o sui Lotti che hai offerto o acquistato. Attraverso la nostra

Piattaforma online puoi comunicare con altri Utenti. Possiamo esaminare, acquisire o analizzare tali

comunicazioni per prevenire eventuali frodi, valutare rischi, effettuare indagini e fornire supporto.

Informazioni di verifica. Nel caso in cui tu volessi vendere Lotti, è possibile che ti venga richiesta

una scansione o una fotografia di una prova di identificazione valida (documento identificativo con

foto rilasciato dal governo). Le informazioni sulla prova di identificazione, che indichi chiaramente

almeno il tuo nome completo, la data di nascita e il numero di documento d’identità, sono richieste

dal programma di pagamento di terze parti chiamato PAYPAL, che elabora i pagamenti sulla nostra

Piattaforma online. PAYPAL è obbligato, ai sensi del regolamento finanziario, a verificare la tua

identità. Nell’esecuzione dei suoi servizi, PAYPAL agisce come “incaricato del trattamento dei dati”

per DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi. In qualità di fornitore di servizi di pagamento, PAYPAL ha tuttavia anche i propri obblighi

in relazione ai tuoi dati personali. PAYPAL può quindi anche essere considerato “responsabile del

trattamento” dei tuoi dei dati personali. Per eventuali operazioni di elaborazione dati che PAYPAL

esegue come incaricato del trattamento dei dati, è applicabile la Informativa sulla Privacy di PAYPAL .

Altre informazioni. Potremmo chiederti di lasciare una recensione in merito al nostro Servizio

attraverso un sondaggio tramite e-mail o online. Apprezziamo molto qualsiasi opinione fornita e

tratteremo solo i dati personali (come il tuo indirizzo e-mail o il tuo ID Utente) che possono essere

raccolti da noi o dal nostro fornitore di servizi a scopo di analisi interna per migliorare i nostri

servizi.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando utilizzi la nostra Piattaforma online, noi raccogliamo informazioni sulle tue attività come ad

esempio clic, offerte e informazioni sul dispositivo in uso per fornirti il miglior Servizio possibile.

Informazioni sull’utilizzo. Conserviamo i profili di interesse, le qualifiche e le caratteristiche degli

Utenti, in modo da conoscere la tua tipologia di Utente, la tua posizione e i lotti che preferisci. Tali

informazioni ci consentono di scoprire le tue aree di interesse e personalizzare il nostro Servizio.

Ad esempio, in base al comportamento di navigazione possiamo offrire e-mail di marketing mirate.

Se non desideri ricevere tali e-mail, è possibile cancellare la tua iscrizione a questo servizio dal link

nella e-mail stessa o modificando le impostazioni del tuo Account.

Dati di log. Raccogliamo automaticamente alcune informazioni inviate dal browser internet quando

utilizzi la nostra Piattaforma online, anche se non hai creato un Account o non hai effettuato

l’accesso. Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo: dettagli sull’utilizzo della Piattaforma

(inclusi link ad applicazioni di terze parti), indirizzo IP, orari di accesso, informazioni hardware e

software e informazioni sul dispositivo utilizzato.

Informazioni delle transazioni. Conserviamo le registrazioni delle transazioni e dei dati di

pagamento relativi ai Contratti di Acquisto. Queste informazioni possono essere più estese rispetto

alla panoramica concisa che è possibile vedere nel tuo Account.

Cookie. Utilizziamo anche i cookie (piccoli file di testo inviati dal computer ogni volta che visiti la

nostra Piattaforma online) o tecniche simili ai cookie come ad esempio numeri ID per la pubblicità

mobile sul nostro sito web (mobile) e sulla nostra applicazione. Queste tecniche ci consentono, ad

esempio, di riconoscerti, di memorizzare le tue preferenze di lingua e impostazioni e di accelerare

il tuo accesso alla Piattaforma online sul nostro sito web e sulla nostra applicazione. Ti consigliamo

di leggere la nostra Informativa sui Cookie per ulteriori informazioni sulle modalità e le finalità per

cui utilizziamo i cookie.

  1. A che scopo DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi utilizza le informazioni?

Di seguito è possibile leggere le finalità per cui utilizziamo i tuoi dati personali.

La fornitura del nostro Servizio

Utilizziamo i tuoi dati prima di tutto per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti e

per garantire che il nostro servizio venga fornito nel miglior modo possibile. A questo proposito

utilizziamo i tuoi dati per:

  • consentirti l’accesso e l’utilizzo della nostra Piattaforma online, comprese le funzioni di

pagamento

  • visualizzare la Piattaforma online in un formato corrispondente a quello del tuo browser

internet e del dispositivo che utilizzi

  • fornirti un servizio clienti attraverso vari canali, come e-mail e telefono
  • inviarti aggiornamenti di stato, fatture e/o promemoria di pagamento via e-mail, SMS,

Whatsapp, qualsiasi altro servizio di messaggistica diretta o notifiche push

  • mantenere efficiente la nostra amministrazione interna

Per fornire, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing

Vogliamo rendere la nostra Piattaforma online interessante per tutti i nostri Utenti. Pertanto è nel

nostro (legittimo) interesse sapere su cosa clicchi e cosa pensi del nostro Servizio. In questa ottica

elaboriamo i tuoi dati al fine di:

  • mostrarti suggerimenti (come Lotti interessanti) e pubblicità mirate (su altri siti web) sulla base

delle tue attività sulla nostra Piattaforma online

  • offrirti e/o informarti su servizi, eventi, offerte, promozioni e vantaggi
  • mantenere contatti via e-mail, telefono, SMS (o altri servizi di messaggistica diretta) o per

rispondere alle domande

  • invitarti a fornire la tua opinione sul nostro Servizio
  • elaborare informazioni statistiche anonime da utilizzare per l’analisi di mercato e gruppi mirati

nonché per migliorare la navigazione sulla nostra Piattaforma online

Per poter ottimizzare il nostro Servizio e attività di marketing, potremmo effettuare un tracciamento

a dispositivi incrociati tramite un numero ID Utente (ID Utente) che ti abbiamo assegnato durante la

registrazione. Questo ID Utente è una stringa numerica unica e invariabile che ti rappresenta come

utente della Piattaforma online. Il tracciamento a dispositivi incrociati ci permette di seguire il tuo

comportamento su multipli dispositivi che sono collegati gli uni agli altri e combinare i dati per

fornire contenuti personalizzati su questi vari dispositivi. Per esempio , potremmo mostrarti

contenuti personalizzati sul tuo computer in base al tuo comportamento registrato sulla nostra

applicazione per dispositivi mobili. È possibile gestire il modo in cui i dispositivi condividono i dati

modificando le impostazioni di privacy su ogni dispositivo separatamente.

Assicurare e mantenere un Sito Online affidabile e sicuro

Naturalmente è anche nel nostro legittimo interesse garantire e mantenere una Piattaforma online

sicura e affidabile. Potremmo anche dover elaborare e conservare i tuoi dati per rispettare gli

obblighi di legge. Per questi motivi trattiamo i tuoi dati personali al fine di:

  • prevenire, rintracciare e impedire frodi o qualsiasi altro uso illegale della Piattaforma online o

del Servizio

  • registrare, mediare e risolvere eventuali controversie o irregolarità
  • rispettare i nostri obblighi legali, come la custodia dei documenti, e adempiere a qualsiasi

dovere nell’ambito di indagini penali o di altro tipo da parte delle autorità competenti

  • applicare i nostri Termini e condizioni d’uso e altre linee guida
  • utilizzare modelli di previsione in base ai quali potremmo decidere di richiedere una forma di

garanzia di pagamento o di bloccare un’offerta o un pagamento. Ad esempio, utilizziamo la

cronologia delle offerte, degli acquisti o delle vendite e la posizione per prevedere la

possibilità che il contratto di acquisto venga annullato. In base all’esito del modello, potremmo

chiederti una verifica della carta di credito prima di poter fare un’offerta come misura di

sicurezza.

  1. Quando le informazioni vengono fornite a terze parti?

Quando vendi e acquisti Lotti

Durante il processo di acquisto o vendita di Lotti sulla Piattaforma online, altri Utenti potrebbero avere

accesso ai tuoi dati come nome, indirizzo e numero di telefono, perché questo potrebbe essere

necessario ai fini del perfezionamento o dell’esecuzione di un’operazione (inclusa la consegna) con tale

Utente. Ad esempio, se concludi un Contratto di vendita con un altro Utente, verrà fornito il tuo indirizzo

per l’organizzazione del ritiro o della spedizione dei Lotti. Possiamo anche fornire questi o altri dati,

come il tuo indirizzo e-mail, ad un Utente in caso di controversia con l’Utente in questione.

Con il tuo consenso

Possiamo anche fornire i tuo dati a terze parti se ne hai fornito il consenso. Ad esempio, un altro Utente

potrebbe voler effettuare un rimborso direttamente. In tali situazioni chiediamo il permesso di

condividere i tuoi dati finanziari con l’Utente in questione.

Quando alcuni servizi vengono affidati a fornitori di servizi terzi

È possibile che ricorriamo alla collaborazione di incaricati del trattamento. Si tratta di soggetti terzi che

prestano servizi a noi e, in tale ambito, trattano anche dati personali. Ad esempio, gli incaricati del

trattamento potrebbero fornirci servizi per l’elaborazione dei pagamenti, la pubblicità, supporto clienti o

vendita, supportarci nell’invio di e-mail o l’analisi di feedback e assisterci nell’ottimizzazione della

sicurezza contro le frodi sulla Piattaforma online. Gli incaricati del trattamento hanno l’obbligo di

rispettare la riservatezza e possono usare i dati specifici esclusivamente per fornirci servizi in base alle

nostre istruzioni.

Per assicurare un sistema di pagamento sicuro utilizziamo PAYPAL come fornitore di servizi di pagamento.

Utilizziamo PAYPAL per elaborare la maggior parte dei pagamenti effettuati a noi e ad altri Utenti. In tale

caso le tue informazioni di pagamento, come nome, numero di conto bancario, data di nascita e, nel

caso, il numero di iscrizione alla Camera di Commercio e numero di partita IVA verranno trasmesse a

PAYPAL tramite connessione crittografata. PAYPAL utilizza ed elabora tali informazioni in conformità alla

Informativa sulla Privacy di PAYPAL .

I terzi a cui forniamo i tuoi dati potrebbero trovarsi al di fuori dell’Area Economica Europea o potrebbero

utilizzare server situati al di fuori dell’Area Economica Europea. In tali paesi il livello di protezione può

essere inferiore a quello dell’Area Economica Europea. In tal caso e ove necessario, ci assicureremo

che vi sia un fondamento giuridico per tale trasferimento e che sia fornita un’adeguata protezione dei

tuoi dati come richiesto dalla legge applicabile, ad esempio, utilizzando accordi standard approvati dalle

autorità competenti e richiedendo l’uso di altre misure tecniche e organizzative appropriate per la

sicurezza delle informazioni.

Ci avvaliamo anche di terze parti per mostrare agli utenti i banner DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIsu altri siti web. Queste

entità utilizzano i cookie per mostrare i contenuti che ti interessano. Si prega di fare riferimento alla

nostra Informativa sui Cookie . Inoltre, sulla nostra Piattaforma online è possibile trovare i pulsanti di

Facebook,Pinterest, Instagram o altre piattaforme social. Quando fai clic su queste icone, la piattaforma pertinente

può registrare questa attività per personalizzare la tua esperienza sulla piattaforma social.

Quando siamo (legalmente) obbligati e dobbiamo far rispettare i nostri Termini e condizioni d’uso

Possiamo anche divulgare i tuoi dati a terze parti:

  • se ci sentiamo obbligati a farlo, ad esempio in caso di controversie o se il tuo materiale dell’Utente

è manifestamente illegale

  • per rispettare gli obblighi di legge, quali le ordinanze dei tribunali
  • per cooperare con autorità quali la polizia o le autorità fiscali
  • per far rispettare i Termini e condizioni d’uso di DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi
  1. Come proteggiamo le tue informazioni e quanto a lungo le conserviamo?

La sicurezza è molto importante per noi e disponiamo di procedure di sicurezza e restrizioni tecniche

per proteggere i tuoi dati dall’accesso, distruzione o alterazione non autorizzati. Oltre alle misure di

sicurezza adottate da noi, come ad esempio la crittografia dei dati, ti consigliamo di scegliere

attentamente la tua password e di mantenere segreti i tuoi dati di accesso.

Conserviamo le informazioni dell’utente per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella

presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di

conservazione più esteso. Al termine di tale periodo, i dati personali dell’utente verranno rimossi o resi

anonimi.

  1. Come puoi controllare le tue informazioni?

È possibile modificare le informazioni associate al proprio Account consultando le impostazioni

dell’account stesso.

Se vuoi sapere quali sono le informazioni in nostro possesso, puoi richiedere che ti venga fornita una

panoramica dei dati in nostro possesso o che i tuoi dati personali vengano cancellati. È possibile farlo

inviando una e-mail a amministrazione@passaparola.net . Si prega di chiarire nell’oggetto se si tratta

di una richiesta di accesso o cancellazione. Questo ci consente più facilmente di aiutarti nel minor tempo possibile.

DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi potrebbe richiederti ulteriori informazioni per determinare la tua identità, come ad esempio

una copia della carta d’identità. Inoltre, si ricorda che potrebbe essere necessario conservare alcune

informazioni per rispettare leggi o norme nazionali (ad esempio per ottemperare alle leggi fiscali

applicabili), per prevenire e contrastare frodi, per risolvere eventuali controversie e per applicare i nostri

Termini e condizioni d’uso. In alcuni casi puoi chiederci di limitare o negare determinate elaborazioni.

Dopo aver fornito il tuo consenso per un determinato utilizzo dei tuoi dati da parte nostra, ad esempio

per l’invio di e-mail di marketing, puoi facilmente ritirare il tuo consenso. È possibile farlo attraverso il

tuo account o cliccando sul link “Cancella iscrizione” in una delle e-mail.

  1. Cosa bisogna fare in caso di violazione della privacy?

Se ritieni che sia avvenuta una violazione dei tuoi diritti di privacy, ti chiediamo gentilmente di inviarci

una notifica tramite e-mail a amministrazione@passaparola.net Questo ci consente di indagare sulla questione nel

minor tempo possibile. È inoltre possibile presentare un reclamo presso l’autorità nazionale di vigilanza

competente.

  1. Questa Informativa sulla Privacy può essere modificata?

DOTT.SSA GIOVANNA COSCETTIi ha il diritto di modificare o integrare l’Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento

pubblicando l’Informativa sulla Privacy modificata sulla Piattaforma online. La versione più aggiornata

dell’Informativa sulla Privacy è disponibile sulla Piattaforma online. Ti informeremo via e-mail nel caso in

cui una modifica o un’integrazione incida in modo significativo sui tuoi diritti. La versione inglese della

nostra Informativa sulla privacy è la versione originale, tutte le versioni nelle altre lingue sono solo

traduzioni. In caso di eventuali controversie sarà la versione inglese a fare da riferimento.

  1. Contatti

Per eventuali domande in merito a questa Informativa sulla Privacy, è possibile contattarci in qualunque

momento utilizzando i seguenti dati di contatto:

CECOS S.N.C

Via Borgo Vicenza, 100,35013 Cittadella PD

Tel.049.9400220

amministrazione@passaparola.net